במקרה של החזרה – ניתן לקבל זיכוי לאתר לרכישה הבאה עד 14 ימי עסקים או זיכוי כספי תוך 48 שעות (2 ימי עסקים) לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה תקבל הלקוחה החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או החזר כספי בסכום של 100 ש”ח- הזול מבינהם . בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור למייל.
ניתן לבצע החזרה באמצעות שליח שמגיע עד לבית הלקוח בעלות של 30 ש”ח
החזרה/ החלפה בחנות – ניתן לבצע החלפה / החזרה של המוצרים בחנות שלנו בכתובת: דרך חיפה 30, קרית אתא. קניון שער הצפון – קומה 2, עם הצגת חשבונית הקבלה שהגיעה עם החבילה ובתנאים שצוינו מעלה הנוגעים למדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו.
*ניתן גם לבצע החזרה בסניף הדואר הקרוב לביתך, הזיכוי ינתן תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט וצירוף של מספר מעקב, ללא מספר מעקב לא נוכל לבצע זיכוי לאשראי.
בימי מבצעים / סוף עונה / פריטים בהנחה תינתן החלפה עד 5 ימי עסקים.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.
* אין הסטודיו אחראי על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל.
אנו מאפשר החלפה או החזרה של פריטים שלא נלבשו ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש.
עלות המשלוח בעת החזרה / החלפה תחול על הלקוח בלבד.
מובהר ומודגש כי אין לנו שליטה על שירותי דואר ישראל וחברת השליחויות, אך במקרה של בעיה ניתן לפנות אלינו ונעשה כל שביכולתנו לסייע.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן.